Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Dreikas recolhe e trata os dados pessoais no âmbito dos seus serviços de formação de jogadores e deste site. Foi redigida tendo como quadro de referência principal os requisitos de proteção de dados portugueses e da União Europeia, e aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica nacional, juntamente com as regras portuguesas de proteção do consumidor, sempre que relevante.
Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Dreikas Rua da República, n.º 10, 3080-036 Figueira da Foz, Portugal Tel.: +351 233 912 607 E-mail: info@dreikas.com
Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados acima indicados.
Que dados pessoais tratamos
Quando envie um pedido de informação sobre formação, processamos as informações que fornece no formulário: o seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, tipo de pedido, o programa ou serviço em que está interessado, se o pedido é feito a título individual, em dupla ou em equipa, o seu nível de experiência, o período de formação pretendido e o seu consentimento em matéria de privacidade.
No decorrer da organização e realização da formação, poderemos também tratar informações administrativas relacionadas com a formação, tais como agendamento e assiduidade, dados de compra ou pagamento quando um programa for confirmado e pago, e a nossa correspondência consigo. Podemos tratar informações técnicas do site, tais como o tipo de dispositivo e navegador, o endereço IP e as interações com o site, recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito abaixo. Caso as forneça voluntária e adequadamente para um serviço de avaliação, podemos tratar gravações de jogos ou materiais de formação que opte por partilhar.
Uma nota importante sobre os dados da conta e de pagamento
A Dreikas não necessita que nos forneça, nem lhe pedirá que nos forneça, as palavras-passe das suas contas, códigos de autenticação, dados completos dos seus cartões de pagamento ou credenciais de acesso a plataformas de jogos no âmbito dos serviços de formação habituais. Por favor, não nos envie esses dados através do formulário de contacto, por e-mail ou por qualquer outro meio.
Finalidades e bases jurídicas do tratamento
Tratamos dados pessoais para responder e avaliar o seu pedido, o que fazemos com base na tomada de medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato. Quando reserva um programa confirmado, tratamos os dados para executar esse contrato. Tratamos determinados dados para cumprir obrigações legais, por exemplo, a manutenção de registos contabilísticos e fiscais. Caso tenha dado o seu consentimento, por exemplo, para comunicações de marketing ou para cookies não essenciais, tratamos os dados com base nesse consentimento, que pode revogar a qualquer momento. Também nos baseamos nos nossos interesses legítimos, quando apropriado, por exemplo, para garantir a segurança do nosso site e para manter registos da nossa correspondência, desde que esses interesses não sejam superados pelos seus direitos.
Prestadores de serviços
Recorremos a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que tratam dados em nosso nome, tais como prestadores de serviços de alojamento para este site, prestadores de serviços de pagamento nos casos em que um programa é pago e plataformas de comunicação ou formação, quando tal for relevante para a prestação de um serviço. Estes prestadores atuam de acordo com as nossas instruções, ao abrigo de acordos adequados.
Transferências internacionais
Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo, porque um prestador de serviços opera noutro local, asseguramos que existem garantias adequadas, tais como uma decisão de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Segurança
Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação, e revemos essas medidas à medida que os nossos serviços evoluem.
Os seus direitos
Sujeito às condições previstas no RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a retificação de dados inexatos, de solicitar o apagamento, de solicitar a limitação do tratamento, de se opor ao tratamento e de solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados acima indicados.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Conservação de dados
Conservamos os dados pessoais apenas enquanto existir um objetivo claro ou uma base jurídica para o fazer. Os períodos e critérios abaixo indicam durante quanto tempo conservamos cada categoria de dados e o que acontece posteriormente. Quando se aplica um prazo legal específico, cumprimos esse prazo; quando não se aplica nenhum prazo exato, utilizamos critérios razoáveis baseados na finalidade.
Pedidos de informação sobre formações não confirmadas: quando nos envie um pedido de informação que não conduz a um programa confirmado, conservamos o pedido e a correspondência relacionada durante um período máximo de doze meses, para que possamos dar seguimento e responder a qualquer contacto posterior da sua parte. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Registos de programas confirmados: quando um programa é confirmado, conservamos os detalhes da reserva e do programa durante a vigência do acordo e por um período razoável posteriormente, para tratar de qualquer acompanhamento, questões ou litígios, normalmente até ao fim do prazo de prescrição aplicável ao abrigo da legislação portuguesa. Posteriormente, os registos são eliminados ou anonimizados.
Pedidos de formação cancelados: quando um pedido confirmado é cancelado, conservamos um registo do cancelamento e do seu tratamento durante o tempo necessário para resolver qualquer reembolso, litígio ou reclamação legal relacionada, após o que é eliminado ou anonimizado.
Registos de formação concluída: os registos relativos à formação concluída são mantidos durante um período razoável após a realização da mesma, para dar resposta a qualquer acompanhamento ou litígio, sendo posteriormente eliminados ou tornados anónimos, a menos que se aplique um período contabilístico mais longo.
Correspondência com o cliente: os e-mails e mensagens trocados consigo são conservados durante o tempo necessário para gerir a nossa relação e para comprovar o que foi acordado, geralmente até ao prazo de prescrição aplicável, após o qual são eliminados.
Ficheiros de análise de jogabilidade, quando fornecidos: quaisquer gravações de jogabilidade ou documentos que nos forneça voluntariamente para análise são conservados apenas durante o tempo necessário para prestar o serviço de análise e por um curto período posteriormente, sendo depois eliminados. Pode solicitar-nos que os eliminemos mais cedo.
Materiais de formação associados a um participante: os materiais que preparamos para um participante específico são conservados enquanto a relação de formação estiver ativa e por um curto período após o seu término, sendo depois eliminados ou anonimizados.
Registos de pagamentos e transações: quando um programa é pago, conservamos os registos de pagamentos e transações na medida do necessário para administrar o pagamento e cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais.
Faturas, registos contabilísticos e fiscais: as faturas e os registos contabilísticos de apoio são conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa. Aplicamos o período de conservação exigido pela legislação aplicável em vigor na altura relevante e não conservamos esses registos por mais tempo do que o necessário.
Consentimento para fins de marketing, quando aplicável: caso consinta em receber comunicações de marketing, conservamos os seus dados de contacto e um registo do seu consentimento até que o retire ou solicite a sua remoção; após isso, deixamos de enviar comunicações de marketing e conservamos apenas um registo mínimo de que optou por não receber essas comunicações.
Registos técnicos e de segurança: os registos do site e de segurança são conservados durante um curto período para fins de segurança e resolução de problemas, normalmente durante alguns meses, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
Pedidos relativos aos direitos de privacidade: os registos dos pedidos que efetuar ao abrigo dos seus direitos de proteção de dados, bem como as nossas respostas, são conservados durante o tempo necessário para demonstrar que os tratámos adequadamente e para cumprir qualquer obrigação legal, após o que são eliminados.
Cookies e tecnologias semelhantes
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar e, com o seu consentimento quando necessário, para compreender como o site é utilizado e para apoiar outros fins. Os cookies enquadram-se nas categorias abaixo.
Geral: os cookies são pequenos ficheiros colocados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e nos ajudam a compreender como é utilizado. Pode controlar os cookies não essenciais através das suas preferências de cookies.
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Pode dar, gerir, alterar ou retirar o seu consentimento relativo aos cookies a qualquer momento através das preferências de cookies neste site. A retirada do consentimento não afeta o tratamento efetuado anteriormente e não desativa os cookies necessários.
Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou nos requisitos legais. A data «Última atualização», na parte superior, indica quando foi revista pela última vez. Caso as alterações sejam significativas, tomaremos medidas razoáveis para as tornar claras.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política, os seus dados pessoais ou os seus direitos, contacte a Dreikas na Rua da República, n.º 10, 3080-036 Figueira da Foz, Portugal, por telefone através do número +351 233 912 607 ou por e-mail para info@dreikas.com.